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西域笔客的一亩三分地

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日志

 
 

《哈密光明中心志》第一编 经营实体(第十四章 物业部之第一节 工作职责)【总第1329号作品】  

2016-03-10 20:23:53|  分类: 默认分类 |  标签: |举报 |字号 订阅

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第十四章  物业部

 

 

物业部的前身是哈密第二发电厂生活服务公司”,成立于19933月。

19971231日,“哈密第二发电厂生活服务公司被撤销。即日,根据哈二电发[1997]62号文‘关于调整多经产业机构的通知’,决定成立哈密第二发电厂物业公司”。

20069月,“华伊工贸有限责任公司立,“哈密第二发电厂物业公司”归其管理。

20094月,“华伊工贸有限责任公司经哈密地区工商行政管理局石油分局批准注销,注销后的华伊工贸有限责任公司”下属经济实体哈密光明劳动服务中心进行合并,总称为哈密光明劳动服务中心”,同时“物业公司”改制为物业部”,亦归其管理至今。

 

 

第一节  工作职责

 

 

物业部在光明劳动服务中心党政班子的领导下,以科学发展观和构建和谐社会为指导,积极履行物业部的工作职责,认真落实年度工作计划,从保障服务、安全稳定两大目标出发,抓好物业管理硬件和软件建设,较好地完成历年计划中的各项工作任务,取得了较好的成效。 

物业部承担的职责是组织实施制定物业管理制度和操作流程,主管辖区内的物业工作,包括厂区绿化、修缮,电力新村门卫保洁、卫生所、招待所、汉餐食堂、民餐食堂、澡堂、房产管理等经营,出租房、抄表、卫生等收费工作,协助光明劳动服务中心经理做好安全生产经营工作。

1998120007月,张兵胜任物业公司经理。

1999716日至2000716日,段自然任物业公司经理助理。

20008月至20069月,段自然任物业公司经理。

200610月,物业公司改制为物业部,段自然任物业部主任。

20095月至201512月,王武强任物业部主任。

 

一、厂区物业服务

 

() 协调、检查、监督绿化对辖区内的绿化效果、绿化补植和日常养护工作,做到草坪在春夏秋三季常绿、观赏类树木零死亡,月季与芍药安全越冬,春季发芽率高于98%以上。

(二)修缮工作是重中之重,对所管辖的设施做到所有缺陷不过夜,发现一起及时处理一起,长期坚持当天的工作仼务当天完成。

(三)汉餐和民餐食堂关系到员工的切身利益和身心健康,每天购进的蔬菜要保持新鲜,所用食品、粮油及佐料做到在保质期内,并设专人负责,常年做到餐厅及后堂无苍蝇、鼠患。

(四)卫生所工作人员做到八个小时之内有人坚守值班,在大、小修期间,坚持每天到生产一线巡诊不少于8次,力争小病、小创伤就地医治。

(五)招待所值班员做到24小时值班,办理外来客人住宿手续不得超过10分钟,办理本厂员工住宿手续不得超过3分钟,保证暖瓶內全天候有热水,及时增补一次性用品(洗涮用品、纸杯、拖鞋等)

(六)2001年,哈密第二发电厂三期工程开工,在住房少人员多的情况下,妥善解决了2000名外来施工人员的生活住房问题。具体的解决办法是,“首先安排厂区农工集中居住,限制其居住面积,其次是大量压缩各厂点公用房屋,再者就是动员住在厂区的员工搬回电力新村居住”。以上三项措施虽然在执行过程中遇到许多困难,但通过耐心细致的做思想工作,达到了预期目标,最大限度的满足了施工人员的要求,为三期工程顺利如期开工奠定了坚实的基础。并在施工人员入住前,维俢辖区内所有的变压器、线路和水源,确保水电畅通,为施工方提供了生活保障。

 

二、电力新村物业服务

 

(一)保洁工作。使保洁效果、环境卫生达到哈密市文明办的要求。环境卫生管理的目的是净化环境,给居民提供一个清洁宜人的工作、生活环境。物业管理人员对清洁卫生工作严格执行五定管理,即定人、定地点、定时间、定任务、定质量。具体管理标准是:“垃圾箱、果皮箱等环卫设备完备;标准化保洁(专职人员及清洁卫生责任制);垃圾日产日清,定期进行卫生消毒灭杀;房屋公共部门共用设施无蝇害;楼宇内道路等共用场地无纸屑、烟头等废弃物;房屋共用部位保持清洁,无乱贴、乱画;楼梯扶栏、天台、公共玻璃窗等保持洁净

(二)绿化工作。拥有一整套的绿化管理标准,定期对花草苗木进行浇水、施肥、修剪、杀虫、栽种、补种等工作;绿地无改变使用用途和破坏、践踏、占用现象;花草树木长势良好,修剪整齐美观,无病虫害,无折损、无斑秃;绿地无纸屑、烟头、石块等杂物

(三)消防管理。消防控制中心24小时值班,消防系统设施设备齐全,完好无损,可随时起用;制订突发事件应急方案;消防管理员接受严格正规的培训。建立日常防火检查制度,每周一次检查消防系统设施设备,每月全部检查一次,及时发现并消除火灾安全隐患,确保消防设施齐全、完好,标识完整,可随时起用;在明显处设立消防疏散示意图。照明设施、引路标志完好,紧急疏散通道畅通无阻;全体管理人员掌握消防设施设备的使用方法并能及时处理各种问题;组织开展消防法规及消防知识的宣传教育,明确各区域防火责任人;制订突发火灾应急方案;每年举行一次消防演习,增强应急技能、提高业主消防意识。

(四)车辆交通及道路管理。楼宇停车场有专人疏导,管理有序,排列整齐,机动车辆出入有登记;非机动车车辆按规定位置停放;每天巡查楼宇内道路,确保道路通畅,路面平整;井盖无缺损、无丢失,路面井盖不影响车辆和行人通行及业主的日常生活。

(五)对出租户管理。小区人员流动性大,社会背景、身份也极为复杂,因此,出租户管理成为物业管理中较难处理的问题。物业部从提倡亲和社区文化入手,对租户进行分类拜访与重点关注;配合派出所、居委会对小区内租户、流动人员的调查。确保楼宇内业主、租户的生活安全与人际和谐。

(六)共用设备管理。物业部对于管辖内的设备保养与维修,一是以预防为主,坚持日常保养与计划维修并重,使设备始终处于良好状态;二是对房屋设备做到三好四会五定。三好是指用好、修好和管理好重要的房屋设备。四会是指物业维修人员对房屋设备要会使用、会保养、会检查、会排除故障。五定是对房屋主要设备的清洁、润滑、检修要做到定量、定人、定点、定时和定质。

(七)便民服务。不出社区门,照样过日子是物业部服务的一项重要目标,当住户遇到生活或工作上的多方面问题而难以应对时,物业部员工都能够有求必应地提供服务,主动为住户排忧解难,积极开展临时性的、专项性的、业户自愿选择的特约服务方式。

1. 日常服务

设置业主联络处、服务专线,开辟为业主、业主委员会与物业部的沟通交流场所,不但要接受住户的质疑、问询、投诉、求助、报修,还要求物业管理人员必须热情相待,及时处理和反馈住户的各种要求;建立回访制度并记录,定期向住户发放物业管理服务工作征求意见单,对合理化建议及时整改;每半年公开一次物业管理服务费用收支情况;做好代定报刊,邮件报刊代收代发。

2.特约服务

提供有偿特约维修服务。室内维修装潢业务,小修不过夜,中修三天完成;空房代管,房屋中介;委托代装家用电器;代办家庭清洁、消毒、打蜡;委托代聘各种类型的保姆、家教和医疗护理;信息咨询等服务。

(七)2003年,对电力新村所有住宅楼安装单元防盗门,一楼窗户加装防护栏,对生活排水进行改造,彻底解决了长年下水不畅的问题,对哈密第一发电厂院内属于我厂的一幢老住宅楼进行地面硬化和绿化,改善了员工及家属的住宅环境。

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作者简介:

 1.中国共产党党员。

 2.新疆作家协会会员。 

 3."哈密王研究小组"成员。

 4.1985年开始文学创作迄今已出版长篇小说《回疆演义》、散文集《儿子娃娃新疆人》、志书华电新疆公司志长篇小说《60后那点事》、志书《哈密光明服务中心志》、60余篇作品被《丝路临眺收录著有长篇小说《中原匪婆》、小说集小说作坊杂文集《夜雨烛灯录》、随笔录醉侃浒》、文献集《打捞西域》。

5.写作宣言:用文字组织语言用语言编织文章其乐无穷也。

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